OA办公系统  |  公司邮箱    |  
您的位置  >>  解决方案  >>  用户业务感知分析和优化 

用户业务感知分析和优化


投诉处理和预防

    基于IBS信令分析平台,分析现网中引起用户投诉的主要问题和根本原因,针对引起投诉的各类问题(SP、网络、用户、终端)建立模型,提前部署预防方案,采用SP性能监控、主动用户关怀、无线优化等方法,达到预防投诉的效果。



分场景的业务保障和优化

    基于IBS信令分析平台对数据业务进行端到端专项性能优化,可快速定位影响业务性能的瓶颈,展开有针对性的优化,提升用户业务感知。
- 通过用户数、流量、场景及VIP用户群数据对小区进行分级,建立不同级别小区的业务性能模型和监控体系。从承载性、接入性、稳定性和业务性能对小区进行量化评估,对性能劣化小区进行原因定位,制定优化措施。
- 对终端设置错误(彩信中心、APN、网关设置错误)及业务行为异常(彩信延迟接收和拒绝接收用户)进行主动关怀。
- 针对SP进行分析,定位问题原因,提高SP的成功率和时延指标。



四网协同和数据分流

    基于IBS信令分析平台,从用户、业务、终端等维度分析GSM/TD/WLAN各网的流量分布和构成,提出均衡措施。以达到缓解G网的负荷,提高TD和WLAN的利用率,提升用户业务感知的目标。



数据业务用户感知体系

    数据业务感知涉及用户、终端、无线网络、核心网和SP等多个方面的因素,目前缺少能直观反映数据业务的整体现状的方法。讯飞瑞元IBS平台通过无线网元的性能、终端的业务性能以及SP性能,客观的反映这三个环节的数据业务性能,实现对数据网用户感知的多维度、量化性的分析、仿真验证并最终实现基于用户级别的智能评分系统,体现用户真实感知,从而指导数据业务优化。



终端性能分析

    对终端性能量化评估,可有效的分析终端对业务性能影响度,为终端营销提供数据支撑,同时可快速形成新入网终端的性能分析。
    讯飞瑞元IBS平台通过Gb/IuPS接口分析网内存量终端数据业务能力、各款终端性能对比、业务使用特征等,同时通过监控用户终端的异常行为,分析业务失败流程,提升用户感知。



SP性能分析

    端到端数据业务体系中,SP性能越来越影响用户感知。SP的性能量化评估,反映用户数据业务感知的一方面,可为用户感知和满意度提供依据。
    讯飞瑞元IBS平台通过Gb/IuPS接口从SP维度对业务性能和失败的呼叫进行分析,核查存在问题的SP,并进行优化解决。从SP属性、SP影响力、SP性能和SP价值几个方面对SP进行统计和分析。



基于用户感知的PDCH配置

    基于小区的Gb接口应用层数据,根据保障用户感知的小区带宽需求、小区用户达到理论最高速率的信道配置、小区无线环境及实际情况,最终确定小区PDCH信道配置方案,达到数据业务信道配置最优的效果。



移动互联网质量分析

    讯飞瑞元IBS平台通过端到端优化体系,按照核心网性能、SP服务器性能、终端和客户端性能及用户行为、业务特点流程分析、无线网络性能等维度进行分析,可快速发现网络质量隐患,定位影响业务性能的瓶颈,展开有针对性的优化,提升用户使用感知。



TD/WLAN规划选点

    讯飞瑞元Gb/IuPS/WLAN平台通过引入WLAN精确选址技术,结合3层网络流量分布分析,结合静态用户群体、终端类型的特点和业务发展规划,开展精确选址,提升数据业务在TD/WLAN网络承载比例,提升TD/WLAN的分流效果。



Copyright(C)2012 All Rights Reserved 沪ICP备07014676号 京公网安备110105012796